Preguntas Frecuentes

¿Qué opciones de envío hay?

Después de haber realizado su pedido y confirmar su transferencia bancaria, se enviará su pedido a la dirección correspondiente. Para mayor rápidez puede enviarnos un email (info@mueblesbambus.com) con el comprobante de la transferencia bancaria.

La mercancía será entregada en un plazo de  cinco a siete, siempre que esté en stock. Si se tiene que fabricar la entrega será entre 25 a 30 dias.

Los pedidos son entregados a domicilio,(en la puerta del inmueble, a pie de calle), por transportistas independientes. Los muebles que se entregan son revisados previamente antes de salir del almacen debidamente embalados. Al recibir nuestro envío le rogamos que compruebe el contenido y su integridad.

El transportista deberá estar a su lado para realizar la comprobación, y usted deberá indicar en la hoja de entrega si hay alguna anomalía detectada para que intervenga el seguro del transporte en caso de problemas.

Si el transportista no está presente en el desembalaje, le rogamos que indique en el albarán de entrega "mercancia pendiente de revisar"

Este requisito es imprescindible para poder recibir un servicio postventa adecuado en caso de problemas.

En caso de que los muebles entregados tengan algún defecto que haya escapado a nuestro control, nuestro servicio postventa intervendrá para proponerle el cambio del producto. Contacte con nosotros sin falta.

Si los articulos que recibe no son de su gusto, dispone de un plazo de retracto de catorce días. Póngase en contacto con nosotros sin falta y consulte nuestras condiciones de venta en nuestra web.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puede realizar su pago por transferencia, tarjeta de débito o crédito o pago en tienda.